王云（右）督促防疫工作落实情况
 

张亚军为进入大院司乘人员测量体温

“这个节点，回还是不回呢？”1月21日，湖南路桥嘉联物业员工王云在朋友圈写道，在此之前她购买了1月22日回石家庄老家和父母团聚的高铁票。同是嘉联物业的同事张亚军忙碌了好一阵子，准备在春节期间搬进新房。就在一切都计划完备时，突如其来的新型冠状病毒疫情防控阻击战打响了，再三思考后，王云退掉了一家三口前往石家庄的高铁票，张亚军的搬家计划也选择了推迟。

“其实退票的时候内心还是很纠结的，毕竟一年回家才一次，但看到疫情形势日益严峻，还是主动放弃了回家团聚的机会。”王云在湖南路桥嘉联物业公司担任品质管理部部长，她所在的部门负责公司12个项目的运营及公司的品质监控，常规服务人群超5万人，疫情防控任务非常艰巨，“这是我工作中第一次感觉到手足无措，面对每日的疫情播报，看到每日增加的人数，内心很沉重，敲电脑键盘的手都是颤抖的，因为不知道如何编制才能让一线员工具有可操作性”。由于时间紧迫，大年三十晚上她按照集团和公司的要求布置防疫应急预案、物业项目疫情防控实操等具体可执行方案。为了便于一线员工操作，她还编写了《新冠肺炎物业企业防控消杀流程指引》、《项目防控新型冠状病毒工作日报表》、《物业项目疫情防控预案》、《物业项目疫情防控实操》等。路桥大院是嘉联物业12个服务项目之一，有2178户，流动总人数上万人，集办公、商业与居住为一体，小区出入口多人员流动性大，根据现场实际情况，按照交水建、湖南路桥集团及公司经理部的要求，王云调整细化了《小区封闭式管理细则》，制定《门岗管控流程图》、《公共区域消毒记录》、录制防疫工作的小喇叭，使一线员工能更加直观、更加有效地开展工作。与此同时，她还制作了《如何防控新型冠状病毒》的微课，号召公司所有员工学习打卡，让所有员工能在保护好自身的同时保护好服务的业主。

张亚军，嘉联物业路桥大院项目的见习项目副经理。因准备年前搬进新房，所以今年他没回东北老家过春节。“忙活了好一阵子了，家具啥的都准备得差不多了，就是没有整理布置，疫情来了，就把搬家的事停下了，全心全意把疫情防控工作干好。”他停下搬家的安排，提前上岗，并主动站在防疫的第一线：为进出小区的业主测量体温、细心地将防疫知识贴上宣传栏、早中晚分三次更换电梯按钮上的保鲜膜并组织消毒……有时候忙起来甚至没有时间吃午饭。刚开始开展防疫工作时会遇到业主不配合测量体温，随着防疫宣传的深入，不理解的声音逐渐减少甚至消失，业主不仅积极配合物业工作还会主动向他们表示感谢，这让他感到十分欣慰。由于直接面对业主，每次回家前总要在门口用酒精把全身喷一遍，才敢进家门去抱3岁的儿子。

“从来没觉得时间过得这么慢，不害怕是假的，但是责任必须让我‘坚守’，因为我是党员，我要带好头树好榜样。每天都期盼能听到攻克疫情的好消息。想到还有那么多在一线奋战的医生、志愿者和同事，我就觉得自己付出的努力都是有意义的，大家齐心协力，一定能够胜利。”王云目光坚定地说道。

当问到是否害怕被传染时，张亚军回答道：“害怕是肯定的，晚上回到家，小孩并不知道发生了什么事情，缠着我陪他玩，但是作为一名预备党员，就要听党指挥,坚守岗位，筑起坚实的家园防线，不给病毒任何可乘之机，服务我们的业主，守护更多的家庭。”说完，他继续拿起手里的点温枪走向进入小区的业主。

疫情防控，不仅需要“逆行者”，也需要他们这样的“坚守者”。正是这样一个个普通岗位上的物业人温情悉心的服务和提醒，才构筑了守护每一个城市小区的“健康防线”。（马永忠）